segunda-feira, 17 de setembro de 2018

Marketing Digital da RCF - Recuperação de Créditos Fiscais, Um Estudo de Caso

Não se engane! Mais que estar na Internet ou redes sociais, Marketing online significa colocar sua marca na 1ª página do Google. Se Facebook e Instagram são páginas de descoberta, onde todos se exibem para todos, para ver e ser vistos, é o Google que pessoas e empresas decididas a comprar realizam consultas. No Google todos buscam a empresa de melhor produto ou menor preço. Mas, já decidiram que querem comprar. Por isso Google é a maior empresa de marketing digital do mundo. Ela tem como estratégia se destacar como excelente buscador para oferecer produtos e serviços de outras empresas. Ou sua empresa faz "ANÚNCIOS" pagos ou investe em Inteligência de marketing digital para colocar seu website na 1ª página do Google.  

Esse é um Estudo de Caso da Montax Inteligência acerca da estratégia de Marketing digital elaborada para a RCF - Recuperação de Créditos Fiscais


Definição

Marketing online
Também conhecido como Marketing digital, é o meio da empresa aumentar a participação do mercado via Internet, mídia e serviços na Era Digital.

Público alvo
Pessoas e empresas de determinada área geográfica, patrimônio, atividade econômica que pode consumir produtos e serviços ofertados.

Buyer persona
Pessoa do comprador. Define o perfil exato de clientes. Exemplo: "homem", "maior de 40", "com pós-Graduação", "Renda acima de R$ 40 mil mensais", "Sócio de empresa".

Mercado
Produtores, fabricantes, desenvolvedores, distribuidores, comerciantes, consumidores, consultores, enfim, todas as pessoas e empresas que participam de uma ou mais cadeias de produção, comercialização e consumo de produtos e serviços.

Search Engine Optimization (SEO)
Otimização de engenharia de busca, em tradução literal. São estratégias e táticas para seu artigo ou website aparecer mais nos buscadores como Google, Yahoo! e Bing.

Comunicação social
Ciência Social que estuda os meios de comunicação de massa. TV, rádio, jornal e Internet são meios de comunicação social, enquanto a redação publicitária, relações públicas e propaganda são técnicas de comunicação de massa. É dar publicidade a um fato, produto ou serviço.

Ações de marketing
Implementação da estratégia de marketing. Operações de marketing. Execução das estrate´gias de marketing digital.

Leads
Aqui pode ser traduzido como "conexão". É alguém que se conecta com a empresa a partir da divulgação de um material rico no mundo digital. Portanto um lead é alguém que se interessa pelo assunto tratado por você ou sua empresa, logo, pode vir a se tornar um cliente ou indicar clientes, daí a importância da "geração de leads", de conquistá-los.

Inteligência de marketing
Atividade de Inteligência aplicada à conquista de mercado.


Sobre a RCF - Recuperação de Créditos Fiscais

A RCF é uma entrante do mercado de consultoria financeira e inteligência tributária do norte do Brasil, mais especificamente os estados do Pará e Amapá, que tinha como objetivo auxiliar departamentos jurídicos de empresas e escritórios de advocacia empresarial a recuperar créditos tributários, realizar planejamento tributário e planejamento sucessório. 

A RCF tinha iniciando suas operações em 2016, e o País vivia o auge da maior crise econômica de sua História, e não tinha website ou outra plataforma de marketing online. O marketing e propaganda eram realizados exclusivamente no boca-a-boca e marketing pessoal do sócio Ney Gabriel Farias, que já atuava como advogado tributarista na região há mais de 10 anos.

A RCF tinha o desafio de educar os clientes acerca dos benefícios de um trabalho preventivo em uma região onde as empresas tradicionalmente não consultavam serviços financeiros de prevenção senão serviços jurídicos de reação, quando o problema já está instalado e tem pouca chance de solução. 

Outro desafio era fazê-lo com baixo orçamento destinado ao marketing online.

O diretor da RCF viu na crise uma oportunidade de pioneirismo na blindagem patrimonial no Estado do Pará e planejamento sucessório. Em relação ao seu público-alvo e buyer persona, notadamente empresários paraenses com problemas de caixa e falta de financiamento. E famílias que quisessem reduzir impostos sobre transmissão de fortunas. Minimizar os danos de eventos inevitáveis como crise econômica ou morte do controlador.

A RCF consultou a Montax Inteligência em novembro de 2016, que em estudo inicial identificou que o público-alvo paraense consultava muito pouco a Internet, empresários da Amazônia são avessos às mídias eletrônicas - muitas empresas locais ainda nem têm site - e precisavam ser educados seriamente quanto aos benefícios da inteligência tributária e do planejamento estratégico no pagamento de impostos. Essa educação ocorreria de forma indireta por meio de assessores, secretárias e consultores desses tomadores de decisão. 

O Estudo de Caso revelou os principais desafios para uma nova consultoria financeira que sequer tinha um website, mas, que precisava se posicionar no Google para agregar valor para o negócio com o fechamento de contratos atraídos pela Internet, especialmente:

1- Compreensão acerca da cultura e do modelo mental (mentalidade) local;

2- Entendimento do público-avo e segmentação da buyer persona;

3- Posicionamento de marca com os benefícios de "recuperar créditos fiscais" e proteção de ativos;

4- Estratégias competitivas genéricas mistas de "foco" e "diferenciação";

5- Usar a Internet e redes sociais como forma de complementar o marketing pessoal;

6- Se tornar referência local, mas, atraindo negócios em todo o Brasil.

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Esse Estudo de Caso não cuida de Estratégia Competitiva senão de Marketing digital, mas, para o sucesso da estratégia e ações de marketing online é necessária a formulação da estratégia de competição porque o ambiente web/Internet se confunde com o mundo "real", especialmente em funções de marketing. 

O Estudo de Caso pode capacitar o profissional de marketing a trabalhar conceitos-chave em Estratégia Competitiva aplicada ao Marketing online, tais como: Design da informação, seleção de palavras-chave e conteúdo relevante e funcional, além de integração entre diversas plataformas (linkagem), tudo para a geração de maior PageRank.

Vamos lá!


Marketing Online da RCF, Um Estudo de Caso

Antes de desenhar o website da RCF, era importante identificar o mercado e quem queríamos atingir com a mídia online. O mercado paraense já tinha muitos consultorias financeiras e muitas empresas consultavam seus advogados internos - muitos dos quais integrantes do grupo familiar que controlava o grupo econômico - para tentar reduzir tributos ou evitar a penhora de bens em ações de execução cíveis, fiscais, trabalhistas e previdenciárias. 

Atender micro-empresários ou empresas do Simples Nacional não era uma opção para os sócios da RCF por causa da concorrência muito acirrada. O mercado de consultoria para micro empresas é uma estratégia do "oceano vermelho" das disputas entre muitos consultores especializados nesse segmento tão abrangente mas de poucos recursos. A concorrência online é sangrenta.

Para ter sustentabilidade, a RCF precisava se posicionar para empresas maiores, limitando o escopo, mesmo que isso custasse mais no início.

Foi decidido que o público alvo seriam empresas de médio e grande porte, portanto não inscritas no Simples Nacional, ou seja, empresas que podem promover ações administrativas e judiciais de recuperação de créditos tributários. 

E a buyer persona são sócios e diretores dessas empresas, ou seus advogados e consultores, que precisam proteger ativos financeiros do grupo econômico ou do grupo familiar de eventuais intempéries.

Sabíamos por pesquisa local que sócios e diretores dessas empresas dificilmente consultavam o Google ou outro buscador atrás de empresas de serviços, muito menos consultoria. O foco seriam os consultores, advogados e contadores de confiança desses tomadores de decisão. 

Profissionais que não têm know-how dos serviços ofertados pela RCF e que funcionariam como parceiros ou evangelizadores do serviço altamente especializado de recuperação de créditos tributários, planejamento tributário, planejamento sucessório e blindagem patrimonial.

Mas, a elaboração e implementação de uma estratégia de marketing digital tinham que ser realizadas, afinal, a cultura "offline" não permanecerá para sempre e o pioneirismo online da RCF seria rapidamente imitado na região mais rica do Brasil em matérias primas. E a mais afastada do eixo Rio-São Paulo. 

Na Amazônia todos os empreendedores podem ser considerados pioneiros.


Design da informação

Considerando o baixo orçamento disponível, a RCF optou por um template. 

Adotamos no website um visual estático típico de empresas de consultoria empresarial, do marketing B2B. 

A elaboração da estratégia de marketing digital da RCF foi realizada a partir de um questionário com perguntas como 1- O que a empresa tem de especial, o que faz melhor ou mais bem-feito? 2- Quais ideias, produtos ou serviços geram maior retorno financeiro, em menos tempo? 3- Quem são ou onde estão seus seguidores ou clientes mais lucrativos, que compram mais e exigem menos? 4- Quais seus principais adversários, concorrentes ou fontes de inspiração? 

A estratégia de comunicação social adotada foi tentar ser o mais claro possível acerca dos benefícios, que o cliente que acessar a página na Internet deve compreender em menos de 10seg, sob pena de falha da comunicação social. E municiar o site da RCF com links de consultas online grátis de serviços públicos direcionados a buyer persona, como os de acompanhamento de processo administrativo fiscal federal, consulta de processos do Ministério da Fazenda, de dívidas fiscais federais, consulta de empresas em nome de clientes e parceiros de negócios, regularidade com o FGTS etc.

E instalamos uma call-to-action simples e estratégia: WhatsApp no canto superior direito do site para contato direto, sem burocracia.


A comunicação social deve ser bastante clara acerca dos benefícios. A call-to-action do site da RCF é o número de WhatsApp no canto superior direito da tela, que convida o lead a um contato pessoal direto, sem burocracia. 


Sugerimos a disponibilização do eBook Planejamento Tributário e Sucessório – Sustentabilidade do Negócio e Blindagem Patrimonial, material rico facilmente acessado no site. Esse tipo de material o coloca a empresa como referência no assunto ao mesmo tempo que aumenta o tráfego do site e a lista de leads.

O site foi integrado ao Blog com diversos artigos sobre planejamento tributário e planejamento sucessório. Até os títulos e sub-títulos dos artigos foram selecionados a partir de pesquisa de tendências, palavras-chave mais consultadas e assuntos da moda para que o site da RCF "pegasse carona" em debates empresariais do momento. 

O resultado foi um maior tráfego, aumento do PageRank e da lista de leads.


Seleção de palavras-chave 

É aqui que entra a Inteligência Competitiva (IC), Atividade de Inteligência aplicada ao mundo corporativo. É etapa preliminar e fundamental para a eficácia da Search Engine Optimization (SEO). Sem um bom trabalho de Inteligência o Briefing de marketing digital será desastroso. 

Montax elaborou e implementou a estratégia de marketing digital com a identificação de potenciais clientes para atingir os verdadeiros tomadores de decisões. A Inteligência de marketing digital funciona tanto para aumentar as vendas quanto para aumentar a percepção de Valor da marca. 

Realizamos isso com a auditoria dos sites da concorrência relevante, com a identificação de mais de 40 palavras-chave que pudessem colocar o site da RCF nos primeiros resultados de buscas online, conjuntamente com outros players da indústria. Não foi tarefa fácil porque a concorrência é muito grande. 

O negócio consultoria de recuperação de créditos tributários e planejamento tributário praticamente não tem barreiras de entrada, e disputam o mercado advogados, contadores e administradores dos mais diversos níveis sociais.   

O SEO é muito abrangente. É muito fácil perder o foco. Nos concentramos naquilo que poderia gerar resultados online.

Além do website funcional, desenvolvemos uma estratégia de comunicação social com artigos e textos de conteúdo relevante ao público-alvo e buyer persona, como o artigo 7 Dicas de Blindagem Patrimonial (Sem Infringir a Lei), sucesso de tráfego. 

Além do Blog, o site foi integrado ao Linkedin, Facebook e vídeo do diretor, tudo para aumentar a linkagem. 

A marca tem que aparecer no Google e a divulgação do site nas redes sociais ajuda nessa tarefa.

As ações táticas e operacionais para aumentar o ranking do website da RCF no Google foram realizadas a partir da funcionalidade do site e da publicação de uma Apresentação "matadora" com as principais palavras-chave, reproduzida em todos os pontos-de-contato. 

Essas ações permitiram o cruzamento de canais em uma estratégia holística. 

Em Português claro, atiramos para todo lado, mas, cada tiro tinha que acertar em cheio.

Identificadas essas premissas ficou mais fácil chegar até a concorrência mais relevante e útil para fins de benchmark do SEO.


Montax conseguiu tráfego de quase 1.000 pessoas logo no 2º mês de publicação do site da RCF e praticamente dobrou o volume de visitantes em meados de 2018, em comparação com todo ano de 2017. Nada mal para quem tinha acabado de criar o site, não havia realizado uma campanha paga sequer no AdWords, Facebook ou Instagram e disputa espaço no Google com tantos profissionais de um mercado tão abrangente. 


Benefícios da estratégia de Marketing digital 

O resultado foi trazer tráfego para o site logo nos 2 primeiros meses, sem pagar anúncios do AdWords ou AdSense ou campanhas no Facebook e Instagram.

E atingir a primeira página do Google com algumas premissas, em 9 meses

Nada mal para uma empresa que sequer tinha website, e baixo orçamento destinado ao marketing digital.

Segundo o sócio Ney Gabriel Farias, outro benefício foi o reconhecimento social de colegas consultores, advogados e contadores que, publicamente, em contatos pessoais informais, revelavam que haviam gostado do site.

O diretor Ney Gabriel Farias passou a ser notado e visto como especialista em blindagem patrimonial, planejamento tributário e sucessório.


Ney Gabriel Farias: "Aqui é pequeno e todo mundo se conhece, e as pessoas que podem me apresentar para os clientes passaram a saber o que a RCF faz passaram a me cumprimentar nas repartições públicas e elogiar meu pioneirismo na consultoria de planejamento tributário e sucessório"


E a RCF - Recuperação de Créditos Fiscais passou a atender clientes de todo o País, e não mais somente da região norte.

Palavras-chave como "recuperar créditos fiscais", "blindar meus bens" e "dicas de blindagem patrimonial" foram relevantes para conseguirmos esse resultado.

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Palavras-chave
Marketing online – Marketing digital - Empresas - Estratégia - Produto - Conteúdo – Público alvo – Buyer persona - Clientes - Mercado - Criar ferramentas – Blog - Site – Redes sociais – Aumentar vendas - Buscas - Marca - SEO - Comunicação social - Internet - Conversão - Google - Usuário - Ações de marketing - Mundo - Melhores resultados - Objetivo preciso - Bastante informações - Negócios - Assuntos - Conceito - Clientes - Gerar leads - Planejamento - Objetivos - Anúncios - Pesquisa - Consumidor – Facebook - Inteligência de marketing - Pesquisa de mercado - Agência digital - Agência de marketing digital - Estratégias de marketing - Estratégias de marketing digital


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sábado, 8 de setembro de 2018

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terça-feira, 4 de setembro de 2018

Tempo é Dinheiro - Mas, Para Chegar Lá, Mais Importante que Velocidade é a Direção

Ficheiro:David with the Head of Goliath-Caravaggio (1610).jpg
Segundo a Bíblia, o gigante Golias, campeão dos filisteus, povo que dominava o ferro ainda na Idade do Bronze, subestimou Davi, um jovem pastor de ovelhas de apenas 15 anos, um rapaz bonito armado apenas de uma funda. Davi não perdeu tempo com dúvidas e vacilações, não se deixou aterrorizar pelo tamanho do adversário e suas armas cintilantes e recusou as armas que lhes foram oferecidas e das quais limita seus movimentos. Artilharia pesada não era páreo contra arqueiros ou fundeiros em uma luta em campo aberto, e Golias muito provavelmente sofria de gigantismo, doença que hoje sabemos torna as pessoas muito grandes porém lentas e com problemas de visão. Com Inteligência estratégica, um jovem corajoso se revelou líder e se tornou rei do Estado de Israel.  
David com a cabeça de Golias (Óleo sobre tela de Caravaggio, século XVI d. C.)

Montax Inteligência acredita em 3 fatores para ter sucesso em uma ação, seja uma ação judicial seja uma ação de marketing, conquista de mercado:

1- Tempo
2- Dinheiro
3- Direção (Rota)

Tempo é Dinheiro, é verdade.

Mas, para chegar onde você quer o mais importante é a direção, a rota a ser seguida.

De nada adianta ter tempo e recursos financeiros para atingir um ponto se não toma o caminho certo, a direção deste objetivo.

Se o objetivo for algo, alguma coisa, e não um lugar, a estratégia está para o objetivo o que a direção está para o lugar.

  
1- Tempo

Tempo é o recurso mais misterioso que existe.

Para todos o dia tem 24h.

Todos vivem mais ou menos 80 anos e ninguém sabe exatamente quando vai morrer.

O tempo que perder não volta mais. A sensação de perda de tempo é a maior frustração porque tempo perdido é irrecuperável.

Por outro lado, alguns povos tem menos sentido de urgência que outros. Algumas pessoas simplesmente ignoram o fator "tempo" ou não dão a mínima para ele.

Alguns profissionais não avaliam quanto tempo vão perder em uma ação judicial ou de conquista de mercado. Eles têm uma leve expectativa, mas, não sabem exatamente quantas horas vão gastar naquela tarefa.

E o que é pior, a tarefa pode não agregar valor algum.

No caso dos advogados e diretores jurídicos, é o caso de uma estratégia definida com base no achismo ou aquela ação judicial contra um adversário que você julgava ser um "jovem e inexperiente" e que se revela um herói.

O problema aí é a falta de investimento de tempo e dinheiro em pesquisa e levantamento de informações para a melhor tomada de decisão, para definir melhor sua estratégia.

Para economizar pouco tempo e dinheiro, perdeu muito tempo e muito dinheiro, dinheiro que não ganhou apostando em uma batalha perdida e dinheiro que deixou de ganhar porque perdeu tempo que poderia ter dedicado a uma causa bem-sucedida.

Para evitar perda de muito tempo, ao menos um pouco de tempo você terá que perder para evitar o mal maior. É como a prospecção de metais preciosos, o minerador faz alguns furos em partes destacadas da área que pretende minerar e se a quantidade de metais revelar ser muito baixa, ele recua e não perderá tempo e outros recursos como mão-de-obra e óleo diesel com a mineração daquela área. Parte para outra!...

Planeje bem e de forma "conservadora" quanto tempo acha que seu processo vai durar na Justiça e quantas horas por mês deverá se dedicar somente àquela causa. Porque tem processo que quase não exige esforço do advogado, mas, a longo prazo são muitas horas de estudo aprofundado, redação de petições e recursos.

Mas, 99% das vezes o estrategista não queria gastar dinheiro com a prospecção, a pesquisa preliminar e pré-contratual.


2- Dinheiro

Dinheiro chama dinheiro, é a velha máxima do mundo dos negócios.

O que não comentam mas é a pura realidade é que, quem tem dinheiro, tem poder, inteligência e conhecimento portanto não perde tempo com ações precipitadas. Pessoas inteligentes sabem que o que é bom custa caro e que é melhor prevenir do que remediar. 

Por isso que, mesmo na crise, o ouro não perde valor, os imóveis mais caros são vendidos por preços ainda mais caros e os compradores correm para comprar produtos e serviços premium, os melhores do mercado.

Na dúvida, é melhor não arriscar com marcas de procedência duvidosa.

É necessário investir em Inteligência & Investigações (internas e externas) para a) selecionar as melhores ações/causas e b) obter provas que vão torná-las excelentes, que vão garantir o resultado de suas ações.

É a Inteligência Competitiva (IC), Atividade de Inteligência aplicada ao mundo corporativo, que permitirá ao líder elaborar e implementar estratégias de conquista de mercado ou de sucesso de suas ações judiciais.

A estratégia a ser definida é como a direção, a rota e caminho para se deslocar de forma segura de um ponto a outro.


3- Direção (Rota)

Sem pesquisa e levantamento de informações, suas ações terão pouco resultado, você/sua empresa ficará patinando.

Sem informação estratégica você não saberá para onde ir...

Ou pior, achará que sabe...

Em marketing, é preciso identificar potenciais clientes, os melhores canais de distribuição e quem são os tomadores de decisões. 

Em questões legais, tema importantíssimo em um país com um sistema jurídico-tributário-trabalhista complexo e tudo termina na Justiça, a Inteligência empresarial funciona para a prevenção de perdas com a contratação de pessoas e empresas problemáticas ou busca de provas que o ajudem ou deponham contra seus adversários.

A Inteligência estratégica ajudará na definição da rota, tanto para aumento das vendas quanto para aumento das chances de sucesso das ações judiciais.

Em nível estratégico (de longo prazo e visão abrangente), a Inteligência estratégica pode ajudar a "preparar o terreno", a melhorar a percepção sobre sua marca ou tese.

Como isso pode ser realizado? 

Com serviços de Inteligência, auditoria da concorrência e geração de valor para o cliente (leia-se produto bom e pelo preço que valha a pena mesmo).

Com ações táticas e operacionais, design fantástico - ninguém compra uma Ferrari pelo motor, compra pelo design e porque "é uma Ferrari" -, marketing de conteúdo escrito especialmente para o seu público-alvo e sua buyer persona.

Aumentar o ranking de seu website no Google, colocar sua marca em melhor posição na Internet, aparecendo para pessoas que podem e querem comprar de você. Sua empresa precisa de clientes mais lucrativos, que compram mais e exigem menos, muitos dos quais já compram de seus principais concorrentes.

No caso das ações judiciais, conhecer a predileção teórica ou política daqueles que vão analisar sua causa poderá orientá-lo como reconduzir sua tese.

Mas, principalmente, para ações de coleta, de busca de documentos e provas.

Provas de fraudes, de crimes financeiros, irregularidades, além de bens, direitos e valores ocultados que podem ajudar em ações de recuperação de ativos.

Sem saber para onde ir, você nunca vai chegar, não importa quando tempo ou dinheiro investidos.

Use a Intelgiência estratégica e defina a rota que o levará ao sucesso.


Davi versus Golias, a verdadeira lição

Você é experiente, tem muitos recursos como tempo, dinheiro, mão-de-obra, sede operacional em endereço nobre, mas, subestimou a capacidade daquele adversário de ser ágil e perigoso. Como Davi, ele pode colocá-lo de joelhos e cortar fora sua cabeça. 

Duvida? Então continue subestimando seu adversário ou concorrente. Depois me conta.

No caso das ações de marketing, de conquista de mercado, existem 3 situações de risco muito comuns: Oceano vermelho (só tubarões, nada a ver com o Oceano azul), Tirania e Disrupção

No caso das ações judiciais, ao menos as maiores e melhores delas você não depende daquele acórdão de Recurso Repetitivo senão de documentos, provas, as 3 situações de risco comuns são o Ganha-Mas-Não-Leva, Terra Arrasada e Cliente Infiel.

Vamos comentar brevemente sobre cada uma delas.


Oceano vermelho

É aquela situação de risco em que logo depois que você iniciou sua atividade econômica percebeu que tinha muito mais concorrentes do que imaginava, logo, os preços de seus produtos e serviços despencaram. 

Todo empreendedor é um sonhador, um homem inteligente às vezes mais sonhador que visionário. Vai dar certo? Ele não faz essa pergunta a si mesmo porque sabe se pensar demais não executa nada e os problemas existem para ser resolvidos.

Não fazer absolutamente nada para resolvê-los, deixar de não atender a uma demanda do mercado parece pior que não conseguir fazer...

Só que depois de investir em instalações, máquinas, contratação de mão-de-obra (especializada e peãozada mesmo) você descobre que só em seu quarteirão tem 5 empresas que fazem absolutamente a mesma coisa (!?).

Como você não sabia disso? Confesse, você sabia mas deixou seu ego falar mais alto que seu superego. Agora aguenta.

Ao invés do tal Oceano Azul - cor mesmo só da conta bancária do autor W. Chan Kim - você mergulhou foi num mar de tubarões, num Oceano vermelho de sangue. 

A solução?

Se diferenciar, se destacar dos concorrentes, seja aumentando bastante o preço (por incrível que pareça, as pessoas ficam mais curiosas a experimentar o que é caro do que o que custa "a mesma coisa dos outros"), seja diminuindo drasticamente o preço (desde de que você consiga pagar fornecedores e empregados assim, vai fundo), ou mesmo fazendo algo que a concorrência não consiga imitar tão cedo (verdadeiro diferencial). 

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Tirania

Essa é outra situação de risco, porém, pouco conhecida porque os que passaram por ela não ficaram para contar a história.

São empresas que de uma hora para outra fecharam as portas pela "tirania do rei", pelo abuso do governo em criar leis que favorecem esse ou aquele Ator do mercado (os amigos, em um Português mais claro).

Exemplos não faltam. No Brasil, acontece muito com companhias aéreas. Quer empreender nesse segmento, monitore o governo.

Quem já passou por isso como investidor de tomadas de menos de 3 pinos, extintores de incêndio para veículos e cursos de concursos públicos que foram cancelados ou anulados sabem que não adianta reclamar porque ninguém liga a mínima para as reclamações de "perdedores" e seus credores - são muitos - ficarão sabendo onde você mora, trabalha e podem pensar que tem dinheiro só porque apareceu no jornal ou Blog.

Não existe solução para o risco da tirania senão jamais colocar todos os ovos em um só cesta. Realize investimentos diversificados em empresas não integradas economicamente. A reforma trabalhista está aí para ajudar a destacar, separar uma empresa da outra para que uma empresa bem-sucedida sua não pague dívidas da outra, falida.


Disrupção

Essa é a pior situação de risco, ao menos atualmente, e não é só uma palavra da moda.

Aquilo que você faz hoje poderá ser realizado total ou parcialmente por um robô, seja máquina, software ou mesmo humanoide. 

Você está surfando uma onda gigante, faturando alto, todos têm inveja de você, de repente, um jovem com cara de imbecil desenvolveu um software que faz o que sua empresa faz só que de graça.

Ah! Vontade de matar esse muleque, encher a cara dele de porrada como um taxista gostaria de arrebentar a cara de um motorista da Uber.

Sinto informar que isso não resolverá seu problema.

O software foi criado justamente porque era uma oportunidade de mercado muito boa para não ser aproveitada, e segundo porque a inovação tecnológica existe desde que o ser humano existe. A diferença é que, ao invés da inovação espada de ferro dos filisteus versus espada de bronze dos israelitas, o mundo experimenta inovações digitais tipo Linkedin versus Catho (lembram?).

Você ficou tão empolgado - para não dizer deslumbrado - com o sucesso que esqueceu de vigiar o mercado. Ficou tão entusiasmado em ganhar dinheiro que esqueceu de gastar só um pouquinho dele com a tal P&D (Pesquisa e desenvolvimento, para os não-iniciados). Como as gigantes do setor de varejo como Y. Yamada (PA), Casa Cruz (RJ) e muitas outras lojas "de rua", não investiram em marketing digital. Acharam que anos de sucesso não fosse ser impactados pela Internet e ousaram não ter um website com vendas online.

A não ser que seu negócio seja restaurante, você agora compete com empresas do mundo todo que prometem entregar produtos e serviços pela Internet.

ei dicas de como inovar de forma responsável no artigo Big Brother Brasil, iPhone, Livro "1984" e Big Data, Qual a Conexão Entre Eles?

Por falar em lojas “de rua”, percebeu como estão fechando as portas? E as lojas online faturando cada vez mais? Custos operacionais elevados versus esquemas de home-office (sem aluguel), empregados de tele-trabalho sem despesas com alimentação e transporte ou mesmo contratos de autônomos. 

E os clientes? 

Ah! Os clientes!... Antes eles não paravam de entrar nas lojas, agora, NÃO TIRAM OS OLHOS DO SMARTPHONE. Eles estão de olho na Internet, logo, SUA EMPRESA TEM QUE ESTAR NA INTERNET!... E não adianta ter um site bonito que ninguém acessa, ninguém conhece e ninguém lê!... 

Os clientes precisam te achar com facilidade... Facebook e Instagram te exibem mas quem está ali não quer comprar... Quem já decidiu o que quer e está decidido a pagar por algo consulta o Google!... 

É na primeira página do Google que sua marca tem que estar...

Se não consegue desenvolver um software "disruptivo", ao menos se esforce para não deixar a disrupção te pegar. Construa um website fantástico e promova vendas online. 

Como Davi, faça a vantagem do inimigo se transformar na sua vantagem!...

Agora vamos falar da falta de estratégia em ações judiciais de elevado valor econômico.

Ganha-Mas-Não-Leva

Ah! O ganha-mas-não-leva da Justiça! A sentença foi favorável mas dinheiro que é bom, nada! Até presidentes prometeram acabar com isso.

Essa situação de risco é amais comum no Direito brasileiro. Encantado com a "causa ganha" o advogado deixa de realizar pesquisa de bens.

Se você não realizar busca de ativos, o resultado será a perda de tempo e dinheiro, porque você continua pagando aluguel de escritório, energia e mão-de-obra especializada de advogados e estagiários. Comento de forma mais detalhada sobre os casos em que há necessidade de busca de ativos e como realizá-la nos artigos O Que é Busca de Ativos e Como Isso Pode Ajudar? e Como Fazer Pesquisa de Bens em Cartórios.

Evite ações judiciais contra empresas insolventes ou cujos sócios são especialistas em "lavagem" ou ocultação de bens, direitos e valores.

Ou consulte um profissional de Inteligência & Investigações especialista em localização de pessoas, empresas e bens para a recuperação de ativos.


Terra arrasada  

Muito parecido com o Ganha-Mas-Não-Leva, a terra arrasada é aquela situação em que a empresa devedora deixa de pagar fornecedores ou credores preferenciais como bancos emissores de Cédulas de Crédito Bancário (CCB) e vai à falência ou pede recuperação judicial de propósito, apenas para não pagar dívidas.

Chamamos de terra arrasada porque na guerra alguns países simplesmente queimam gado, colheita e poços de petróleo apenas para que o inimigo não tire proveito disso em caso de ocupação. Lembra o Kuait na Primeira Guerra do Golfo.

Esse tipo de adversário costuma ter os melhores advogados e são corruptores. Prepare-se para lidar com um criminoso financeiro sofisticado. Minha dica é você pular fora antes de começar uma batalha inglória. 

Os processos são geralmente longos, intermináveis, com várias fases e processos "apensos". Os advogados deles ganham para evitar a perda de bens. Nesse cenário, suas chances de sucesso são mínimas. 

Se já embarcou nessa, não desista: Invista em serviços de Inteligência & Investigações, porque quem faz isso tem muito dinheiro escondido. As dificuldades que você e/ou seu advogado vai enfrentar estão tecnicamente detalhadas no antológico Busca de Bens no Brasil, Missão Impossível! 

Aqui você é o Davi e para vencer o Golias precisa usar a Inteligência, não a força. 


Cliente infiel

Essa é daquelas situações de risco muito difícil de prever.

Aquele seu melhor amigo ou melhor cliente te traiu. Depois de anos tentando solucionar o caso dele, quando está prestes a receber ou já recebeu ele te substitui ou simplesmente não te paga.

E haja paciência e perda de tempo para litigar contra um ex-cliente agora adversário.

Acontece no amor, por que não haveria de acontecer no mundo jurídico e no mundo dos negócios?

No mundo dos negócios, são simplesmente pessoas emocionalmente instáveis que mereceram todas as agruras que suportaram. São carentes emocionalmente, sem cultura e solitários incapazes de manter uma relação estável com quem os socorreu durante tanto tempo. Parece que o inconsciente delas tem ódio de quem as ajudou, como se isso fosse indigno de sua nobreza.

Acontece, afinal, se nem uma amizade dura mais de 10 anos, por que você acha que um cliente será leal depois de tanto tempo? E 10 anos é o tempo médio de um processo judicial, segundo o Conselho Nacional de Justiça (CNJ).

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SOBRE O AUTOR


Marcelo Carvalho de Montalvão é diretor da Montax Inteligênciafranquia de serviços de Inteligência & Investigações especializada na localização de pessoas, empresas e bens para a recuperação de ativos

Advogado criminalista, é especialista em Direito Penal Econômico, crimes financeiros como fraude à execução"lavagem" ou ocultação de bens, direitos e valores e engenharia reversa da blindagem patrimonial, expertise usada para auxiliar departamentos jurídicos e escritórios de advocacia na solução de Execuções milionárias

Autor do livro “Inteligência & Indústria – Espionagem e Contraespionagem Corporativa” e do "Manual de Inteligência - Busca de Ativos & Investigações", que você pode adquirir AQUI

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